Tipuri de conflict în organizații și consecințele lor funcționale și disfuncționale
conflictele apar deseori în grupe de activități reale, care sunt o combinație de mai multe dintre aceste tipuri.
În direcția conflictelor sunt împărțite în orizontale, care nu implică persoane care sunt subordonate reciproc, persoanele implicate verticale care sunt subordonate una față de alta și reprezentare mixtă și componentele verticale și orizontale.
Conflictele cu natura verticală, cel mai de dorit pentru cap, precum și acțiunile sale sunt luate în considerare de către toți angajații prin prisma acestui conflict. Și chiar și în cazul capului obiectivitate completă în oricare din etapa lui va vedea uneltirile împotriva oponenților săi. Și subordonații le lipsește adesea informațional sau competența de a evalua profesional acțiunile de lipsa de înțelegere a conducerii este de obicei compensată de speculații.
Cele mai frecvente conflicte, verticale și mixte. Acestea sunt, în medie, 70-80 de toate celelalte. Potrivit conflictele de organizare sunt împărțite în constructive și distructive. un conflict apare atunci când adversarii constructiva nu merg dincolo de normele etice ale relațiilor de afaceri și argumente rezonabile. Cauzele sunt, de obicei deficiențe în organizarea și conducerea.
Soluționarea acestui conflict duce la dezvoltarea relațiilor dintre oameni și dezvoltarea grupului. Consecințele unui astfel de conflict sunt funcționale și să conducă la creșterea eficienței organizaționale. apare un conflict distructiva atunci când o parte este rigid insistă asupra poziției sale și nu dorește să ia în considerare interesele celeilalte părți sau a organizației ca întreg, sau atunci când unul dintre adversarii recurg la metode de luptă învechită moral, încearcă să-i zdrobească psihologic partener.
Consecințele unui astfel de conflict sunt disfuncționale și să conducă la o scădere a satisfacției personale, cooperarea de grup și eficiența organizației. conflictul intrapersonala este exprimat sub forma unei lupte de motive in interiorul unei persoane, însoțite de stres emoțional. Una dintre cele mai comune forme de conflict rol atunci când o persoană se prezintă revendicări contradictorii cu privire la ceea ce ar trebui să fie rezultatul muncii sale. conflictul intrapersonala rezultă din faptul că cerințele nu sunt în concordanță cu valorile personale, precum și un răspuns la suprasarcina de lucru sau Subsarcină.
Acesta din urmă este asociat cu un grad scăzut de satisfacție de locuri de muncă. conflictul interpersonal, cel mai frecvent, apare în cazul în care se confruntă cu diferite școli, comportamentul, ei pot alimenta și dorința de a obține ceva capacitățile respective neacceptate. În organizarea conflictelor interpersonale este adesea o luptă pentru resurse limitate de manager, de capital sau de muncă, utilizarea de timp a echipamentului sau aprobarea proiectului, această luptă pentru putere, privilegiu este ciocnirea diferitelor perspective în abordarea diferitelor priorități.
Conflictul dintre individ și grupul poate să apară în cazul în care o persoană are o poziție diferită de poziția grupului. În timpul funcționării, grupul de produse de normele de grup, regulile standard de conduită, care sunt deținute de membrii săi, dar organizarea oamenii interacționează direct unii cu alții, nu numai în calitate de funcționari ai organizației.
Există relații, nereglementate de orice instrucțiuni. Conformitatea cu normele de grup asigură adoptarea adoptarea sau nu a grupului individuale. Intergrupului de multe ori apare un conflict din cauza lipsei funcțiilor de coerență și program de lucru între departamente. Acest lucru poate fi, deoarece materialele și lipsa de resurse, informații, echipamente noi, de timp și așa mai departe. Conflictele D. intergrup apar între grupurile informale din organizație.
Conflictele contribuie la dezvoltarea și schimbările în organizarea defecte ca fiind deschise în organizație, dezvăluie contradicții. Conflict contribuie la structurarea organizației, definirea poziției diferitelor subgrupuri în cadrul sistemului, funcțiile lor și distribuirea pozițiilor de putere între ele. Ele ajuta la reducerea rezistenței la schimbare, contribuie la menținerea echilibrului dinamic și stabilității sociale. Motivele sunt revelate, și nu merg adânc, în cazul în care chiar și mai amplificată și un efect dăunător asupra organizației.
Conflictele pot reduce, de asemenea, posibilitatea de a sindromului groupthink și supunere, contribuie la formarea de solidaritate de grup, care permite eradicarea cauzelor vrajba internă și de a restabili unitatea. Dar doriți să anulați, ce impact au conflictele care afectează numai aceste obiective, valori și interese, care nu contravin fundamentale ale relațiilor din interiorul grupului. Tendința unor astfel de conflicte contribuie la modificarea standardelor de relații între companii și în conformitate cu necesitățile vitale ale indivizilor sau subgrupe.
De asemenea, printre consecințele funcționale ale conflictului ar trebui să indice noi informații despre adversarii, organizarea de team-building la confruntarea cu dușmanii externi, încurajare pentru schimbarea și dezvoltarea relațiilor interpersonale în organizație ca întreg. Dacă nu găsiți o modalitate eficientă de a gestiona conflictele, pot fi formate în urma consecințelor disfuncționale, adică. E. Condițiile care împiedică realizarea obiectivelor.
Conflictul în cadrul grupului poate contribui la coeziunea sa, sau restaurarea unității interne, în cazul în care acesta din urmă a amenințat dușmănie sau antagonism membri.
Există o schimbare a valorilor și a obiectivelor în cadrul organizațiilor, schimbarea mecanismelor de comportament ale angajaților și scheme de comportament managerial, și, prin urmare, schimbarea și forma fluxul de conflict în organizații și mecanisme de decizia lor. Cu toate acestea, o serie de motive pentru conflictele rămân neschimbate în timp de conflict asupra resurselor, din cauza lipsei, insuficiența, distorsionarea informației, conflicte interpersonale.
Conflictele din organizație poate duce la îmbunătățirea funcționării întreaga organizare a departamentelor sale, în special, și la dezintegrarea structurii organizatorice, încetarea activităților organizației, în conformitate cu scopurile și obiectivele sale. Având în vedere că mecanismul de originea și evoluția conflictelor în organizații destul de bine înțeleasă, se pune întrebarea dacă este posibil să se influențeze mecanismul de apariție a conflictelor în organizație.
Și, dacă este posibil, ce metode și tehnici. Aceasta este ceea ce voi încerca să analizeze în al doilea capitol al lucrării mele.