Cel mai bun mod de a răspunde la „mulțumesc“, blog-uri, urmați

Intotdeauna Esti multumit de modul în care sunt recunoscători pentru ajutor? Este etic să se aștepte reciprocitate atunci când se face o faptă bună? După ce am citit acest articol, veți afla cel mai bun mod de a răspunde la „mulțumesc“ decât „Nu-l mai vorbim.“ Răspunsul dvs. la „Vă mulțumesc“ determină la care puteți apela pentru ajutor în vremuri dificile.

Unele scenarii de comportament atât de mult mai adânc în viața noastră că noi nu chiar le observa. De exemplu, atunci când mi faci o favoare, și tu spui, „Vă mulțumesc“, vă va răspunde în mod automat „deloc.“ Aceasta este baza regulilor de politețe. Procedând astfel luați, și să dea mulțumiri pentru a înțelege că ei au fost fericiți să ajute.

Cu toate acestea, dacă ascultați un psiholog eminent, această frază nu este atât de bun. Patruzeci de ani de cercetare, Robert Cialdini a văzut cuvintele „Tu ești bun venit“ semn de pierdere de profit. „Fiecare dintre noi are putere, atunci când el aude,“ Vă mulțumesc! „- spune Cialdini. Pentru a profita de această putere, psihologul recomandă să răspundă în mod diferit: „Eu știu, probabil că s-ar fi făcut pentru mine același lucru“ Un astfel de răspuns este mai bine din trei motive.

În primul rând, astfel confirmați că sunteți într-o relație cu cineva în care poți cere reciproc pentru favoruri și nu numărate, care a „împrumutat“ mai mult. În al doilea rând, vă atribuiți reputația unei persoane, care nu lasă pe alții în voia soartei. În al treilea rând, acest răspuns executați mecanismul de reciprocitate, care dă sentimentul că te răsplătesc bun pentru bine în viitor.

Guy Kawasaki, în cartea sa „Cum oamenii farmec» (Enchantment) scrie: „Fraza Cialdini face clar persoana căreia v-am ajutat într-o zi s-ar putea avea nevoie de serviciile sale în schimb, și aceeași frază indică faptul că tu crezi în noblețea omului și a că el va răspunde la tine în schimb. Un astfel de răspuns este mult mai fermecător decât un simplu „deloc“. Cialdini logică este evidentă, și totuși Adam Grant scrie că el a fost întotdeauna inconfortabil cu rostirea frazei. La început părea că acesta este doar un atașament față de regulile de bun gust. Cum pot lăsa un „mulțumesc“ atârnă în aer, fără un răspuns adecvat? Jenant.

Problema a fost rezolvată atunci când Grant a decis să combine bunele maniere la fraza Cialdini: „Sunteți binevenit, bucuros să vă ajute. Probabil că s-ar fi făcut pentru mine același lucru. "

Cu toate acestea, chiar și după o astfel de expresie în gură este gust neplăcut. În cele din urmă, a devenit clar - problema constă în faptul că un astfel de răspuns așa cum sugerează omul pe care acesta este obligat sa faca acelasi lucru. Schimbul de servicii sau cerere reciproc pentru a oferi o favoare nu este nimic greșit, dar când vă decideți să ajute, vă sunt susceptibile de a face acest lucru fără auto-interes. Că Grant nu vrea ca oamenii să aibă lăsat un sentiment de obligația de a-l.

Există o modalitate mai bună de a răspunde, „Vă mulțumesc“?

Grant a venit peste răspunsul după o întâlnire cu un antreprenor in serie cu numele lui Adam Rifkin, care revista Fortune numit cel mai bun în construirea relațiilor de afaceri. Ce face Rafkin? El pune o mulțime de efort pentru a ajuta nenumărați oameni, efectuarea unei favoruri de cinci minute - introducerea de oameni unul cu altul, răspunde la întrebări, face recomandări care ajută oamenii de recunoaștere. Rifkin te ajută, și îi dă dreptul de a cere favoarea returnare.

La început, se pare că aceasta este o regulă comună de reciprocitate: ea te-a ajutat, iar acum ai. Dar există o caracteristică: nu cere ajutor specific el. El vă cere să-l ajute să ajute pe altcineva. Rifkin este mai preocupat de faptul că oamenii rambursat bun treia decât să se întoarcă datoria să-l personal. Potrivit lui, munca lui de fiecare bun încurajează oamenii să fie mai generos. Se pare o gamă mai largă de oameni beneficiază de ajutorul lui. Văzând modul în care Rifkin, Grant a găsit o modalitate de a adapta o frază Cialdini. În loc de „Știu că s-ar fi făcut pentru mine același lucru“: „Știu că ai face același lucru pentru altcineva.“

Ca răspuns la stilul Cialdini, această frază vă descrie la un om care este dispus să ajute pe alții. Dar nu lasă gust că acum persoanele pe care le datorezi, și vă sunt în așteptare pentru rambursarea acestei datorii. Dacă urmați această abordare, nevoile momentului va fi capabil de a cere ajutor la o gamă mai largă de oameni. Dacă vă bazați numai pe reciprocitate directă, vă puteți baza doar pe cei care au ajutat în trecut sau doresc să ajute în viitor.

Deci, atunci când cineva vă va mulțumi data viitoare pentru ajutor, ar trebui să meargă dincolo de curtoazie comună și cere bună în viitor, pentru a rambursa o altă persoană.