Care este gradul de utilizare a site-ului, și de ce contează

Nu încercăm să spunem că majoritatea vizitatorilor - este foarte ocupat, sunt într-o stare de stres oameni, acest lucru nu este cazul de obicei. Dar cantitatea de gunoi de pe Internet ii face pe oameni pentru a filtra rapid lipsite de importanță, în opinia lor, informații, chiar dacă credeți că cheia sa.

În acest articol vom vorbi despre modul de a controla atenția vizitatorilor site-ului pentru a rezolva problema companiei, care aparține site-ului.

Care este gradul de utilizare, și de ce este important?

Termenul „gradul de utilizare“ a intrat în uz ca sinonim pentru „ergonomie“, „ușor de utilizat“, „prietenos“, astfel încât atunci când este vorba de uzabilitate, aceasta înseamnă gradul de utilizare a site-ului.

Cercul. una dintre cele mai bine cunoscute experți uzabilitate din lume, scrie:
„Claritatea și simplitatea unei pagini web - cum ar fi de iluminat bun pentru ferestre magazin, atunci când toate acestea par mai bine.“

Oamenii, în general, și utilizatorii de Internet, în special, au devenit foarte nerăbdător. Conform datelor Nielsen Norman Group. petrec pe aceeași pagină o medie de 27 de secunde și rareori defilați în jos a paginii. Jakob Nielsen explică acest lucru prin a spune că „Internetul o cantitate mare de informații inutile. Prin urmare, în cazul în care utilizatorii au studiat în detaliu fiecare din deschiderea site-ului, acestea nu s-ar fi deconectat de la rețea și nu ar trăi o viață adevărată. "

În doar câteva secunde pe care le aveți, aveți nevoie pentru a avea timp să „spună“ pentru utilizator foarte mult disponibile pentru a explica el unde este și ce ar trebui să facă, interesat. În caz contrar, se va merge la un alt site. „Site-ul prin care utilizatorul trebuie să“ racla „poate exista atâta timp cât următoarea nu va avea o alta, mai comod și intuitiv“ - scrie S. Circle. De fapt, comparând cele două site-uri (un nivel scăzut de utilizare și de mare), putem spune cu siguranță următoarele:

Deja, un nivel ridicat de gradul de utilizare a site-ului poate fi privit ca un avantaj competitiv pentru companii, pentru care internetul - una dintre modalitățile de atragere a clienților.

Dezvoltatorii web și uzabilitate

Prin crearea unui site aveți încredere dezvoltatorii web o soluție cum să fie site-ul dvs.: convenabil sau de intimidare. Pentru că, din păcate, o mulțime de companii fără un control adecvat de către site-ul client prietenos pentru publicul-țintă nu va fi. Cum se poate discuta pe tema utilizării cu companiile furnizoare de servicii în domeniul web design și dezvoltare web? În primul rând, este necesar să se afle ce știu despre gradul lor de utilizare, asigurați-vă că acestea au dezvoltat site-ul pentru a fi ușor de utilizat, deoarece gradul de utilizare a tehnicilor utilizate în practică.

Cel mai adesea, de dezvoltare a site-ului incepe cu design-ul si site-ul creatorii vă asigurăm că principiile de uzabilitate cunoscute pentru a le că ei au un designer profesionist și cu experiență, care respectă principiile de uzabilitate. Rezultatul nu satisface întotdeauna așteptările dumneavoastră. Pentru a crea un adevărat user-friendly site-ul faza de proiectare ar trebui să preceadă proiectarea, care include realizarea de prototipuri (pagini prototip conțin toate elementele și unitățile de pagini). Ideal - atunci când prototipuri proiectate după analiza cerințelor utilizatorilor, testate pe publicul țintă și în procesul adus la maximum a problemei corespunzătoare.

Este evident că o organizație similară a muncii duce la o creștere a bugetului, bine, ce să facă în cazul în care bugetul este foarte limitat? Ai nevoie să vă amintiți câteva reguli simple, care vor îmbunătăți în mod semnificativ gradul de utilizare a site-ului.

Caracteristici de percepție a informațiilor pe Internet

Înainte de a trece direct la regulile, aș dori să spun câteva cuvinte despre percepția informațiilor de pe Internet. Trebuie avut în vedere faptul că, în primul rând, utilizatorii nu citesc textul de pe site-ul precum și o carte sau un ziar. Ei scutura prin pagini care încearcă să „prind ochi“ pentru cuvintele lor interesante sau expresii. În al doilea rând, utilizatorii trebuie să navigheze pe site după evaluarea și să cântărească toate posibilitățile și alege cele mai bune, și să aleagă cea mai potrivită variantă a primelor veniților.

Reguli și tehnici de uzabilitate

Pentru gradul de utilizare a site-ului se caracterizează prin principiul „mai simplu, cu atât mai bine“; disponibilitatea de tehnici standard în interfața site-ului este, de asemenea, un avantaj. La urma urmei, în cazul în care utilizatorul a văzut deja ceva de genul asta (în secțiunea de navigare, elemente de pagină, sau altceva), el va ști cum să-l folosească.

Reguli și tehnicile enumerate mai jos sunt împărțite în mai multe grupuri semantice.

Cercetările au arătat că utilizatorii sunt de multe ori caută informații pe site-ul, imediat recurge la căutarea interioară, fără a utiliza sistemul de navigație. Cum stabiliți atunci când aveți nevoie de o căutare internă pe site, și când nu? Jakob Nielsen dă următoarea regulă: „În practică, în cazul în care site-ul este disponibil la mai puțin de 100 de pagini, vizitatorul poate face bine fără utilizarea funcției“ Căutare“. Daca un site are de la 100 la 1000 de pagini, este de dorit de a plasa un motor de căutare simplă. În cazul în care numărul de pagini depășește 1000, atunci este timpul pentru a reflecta asupra creării unui motor de căutare eficient pe site-ul. "

Pentru a căuta a fost convenabil, trebuie să respecte următoarele reguli:

1. În mod ideal, formularul de căutare ar trebui să fie plasate pe toate paginile din regiunea superioară (în mod convențional, în colțul din dreapta sus).
2. Lungimea câmpului optim pentru cererea de intrare - 27-30 de caractere
3. Căutarea trebuie să fie intern (la fața locului) numai. Nu ar trebui să ofere utilizatorii caută resurse externe, pe Internet, așa cum există pentru acest motoarele de căutare la nivel mondial.
4. Înregistrarea paginii cu rezultatele căutării trebuie să fie cât mai aproape posibil de sistemele de pagini pentru probleme globale de căutare includ un câmp pentru introducerea unei interogări la un vizitator a intrat pe lista rezultatelor de interogare trebuie să conțină titlul (cu link-ul), o scurtă descriere, puteți adăuga, de asemenea, o adresă URL sau o partiție la care Aceasta se referă rezultat.
5. Utilizați funcția de verificare a ortografiei, la fel ca în motoarele de căutare la nivel mondial. Atunci când introduceți o interogare de căutare cu eroarea ar trebui să afișeze linia „Ați vrut [cerere ortografia corectă]?“

Acasa - Acest site persoană, astfel:

La pagina principală poate fi aplicată pe deplin toate celelalte cerințe pentru elementele de navigare, căutare etc.

1. Încercați să scrie texte scurte
2. Scrieți textul să fie pe așa-numita regulă a unei „piramide“, începând cu principalele constatări și studiul în continuare și ca rezultat mai în detaliu, având în vedere subiectul. Încercați să păstrați piesa cea mai interesantă și utilă de informații este situat în partea superioară a zonei de conținut și a fost disponibil fără pagina de defilare.

Pentru înregistrarea textului poate fi dat următoarele recomandări:

1. Dimensiunea de bază font nu ar trebui să fie mai mică de 12 px (care corespunde aproximativ obișnuitul 10 pt în MS Word) elementele.
2. În selectarea fonturilor trebuie utilizate valori relative (în opoziție cu o dimensiune fixă).
3. Dacă selectați tipul de font ar trebui să se concentreze pe ceea ce este pe ecran (spre deosebire de hârtie), mai convenabil pentru a citi textul scris font „sans-serif“. Pentru referință, fontul „sans-serif»: Arial, Arial Black, Verdana, Tahoma, fonturi «Serif»: Times New Roman, Georgia.
4. Site-ul nu ar trebui să utilizeze mai mult de patru culori diferite ale textului. Nu trebuie să uităm faptul că utilizatorii atașați aceleași elemente de valoare care arată vizual la fel.
5. Nu folosiți majuscule, deoarece acest lucru reduce viteza de citire și percepția dificilă.
6. Textul și fundalul ar trebui să fie suficient de contrast, cea mai bună opțiune - text negru pe un fundal alb. Evitați astfel de combinații de culori, cum ar fi text roșu pe un fundal albastru, portocaliu - la verde închis, iar celălalt, pentru că astfel de combinații de culori dau naștere la „efect de bruiaj“ și poate provoca o presiune severă a ochilor.
7. Membrii au o atitudine negativă față de textul intermitent și liniile târâtor, așa că ar trebui să evite astfel de practici.

Conceput pentru persoanele cu handicap

Trebuie să ne amintim întotdeauna că utilizatorii site-ului dvs. poate fi oameni total diferite, cu nevoi și abilități diferite. Pe conținutul site-ului accesibil tuturor vizitatorilor, ar trebui să aibă grijă de clienți și site-ul și dezvoltatorii. Acest lucru este deosebit de important pentru site-urile de activități publice și de stat, și instituțiile de învățământ.

Tehnicile care vor ajuta pentru a face site-ul la dispoziția publicului:

Aici, probabil, și toate. Desigur, dacă vă apuca de treabă mai adânc în subiect de utilizabilitate, vă poate aduce mult mai multe recomandări, tehnici, reguli, cu toate acestea, chiar dacă numai pentru a se conforma cu cele prezentate în acest articol, - gradul de utilizare a site-ului va crește în mod semnificativ, iar utilizatorii se vor simți confortabil.

Ce ar trebui să fac în cazul în care există deja un site?

Ce se întâmplă dacă site-ul este deja stabilit, iar designul a fost mult timp și dureroasă? Este refaceți totul?

Uneori, site-uri sunt într-adevăr într-o astfel de stare încât este mai ușor să ia și să refaceți totul de la zero, dar de multe ori au nevoie doar de un „mici reparații cosmetice.“ În orice caz, pentru a nu repeta greșelile lor, ar trebui să contactați un tehnician calificat. Problema constă adesea în faptul că factorul de decizie privind proiectarea / interfata a site-ului, ceea ce face în legătură cu rezultatele uzabilitate, numai pe baza experiențelor și ipotezele lor; se întâmplă adesea ca, pentru aprobarea proiectului „zamylivaetsya ochi“ și goluri pierdute care au fost inițial. Desigur, practicanții nu yuzabilistov știu mai bine vă supuneți industria, dar ei știu mai bine decât pe Internet, utilizatorii de Internet și nevoile lor. Ce se poate face? Primul și cel mai simplu pas - consultați un specialist în uzabilitate profesionist. Al doilea, pas mai serios - pentru a efectua site-ul de cercetare: testare clasic gradul de utilizare și de studiu ochi-de urmărire, focus-grupul poate atrage respondenți, care coincide cu publicul țintă al site-ului. Această opțiune oferă o imagine completă a deficiențelor site-ul curent, precum și cu interacțiunea chiar la această etapă cu proiectantul sau proiectantul poate îmbunătăți în mod semnificativ gradul de utilizare a site-ului.

Participați pentru utilizatori, deoarece utilizatorii site-ului dvs. - sunt clienți potențiali, iar site-ul - o oglindă virtuală a companiei. Construiți în jurul afacerii dvs. o imagine bună, imaginea companiei pe care ii pasa de clienții săi și experți uzabilitate vă va ajuta cu acest lucru.