Bazele de management
2.1.Chto un proces de management și care sunt manageri.
2.1.1. Procesul de control și funcții.
Management - este procesul de planificare, organizare, motivare și control necesare pentru a formula și de a realiza obiectivele organizației (Meskon MH). punctul de control este utilizarea optimă a resurselor (terenuri, forță de muncă, de capital), pentru a atinge obiectivele lor.
Managementul reprezintă realizarea unui număr de funcții interdependente:
planificarea, organizarea, motivarea și controlul.
Planificarea. Cu această funcție definește obiectivele organizației, resursele și cele mai eficiente metode de realizare a acestor obiective. Un element important al acestei funcții sunt proiecțiile posibile direcții de dezvoltare și a planurilor strategice. În această etapă, firma ar trebui să determine ce rezultatele reale se poate realiza, evalua punctele forte și punctele slabe ale acestora, precum și starea mediului (condițiile economice din țară, acte guvernamentale, poziția sindicatelor, acțiunile organizațiilor concurente, preferințele consumatorilor, atitudinile sociale, de dezvoltare tehnologii).
Organizație. Această funcție de control formează structura organizației și să îi furnizeze toate necesare (personal, mijloacele de producție, bani, materiale, etc). Aceasta este, în acest stadiu, condițiile de realizare a obiectivelor organizației. Buna organizare a personalului permite obținerea unor rezultate mai eficiente.
Motivația - este procesul de fapt care ia determinat alte persoane activitatea în vederea atingerii obiectivelor organizației. În îndeplinirea acestei funcții, șeful oferă stimulente materiale și morale pentru angajați, și creează condiții favorabile pentru manifestarea abilităților lor profesionale și „creștere“. Cu bună motivare a personalului organizației îndeplinesc atribuțiile în conformitate cu obiectivele organizației și planurile sale. Procesul implică crearea motivației lucrătorilor pentru a răspunde nevoilor lor, sub rezerva îndeplinirea corespunzătoare a sarcinilor lor. Înainte de a personalului motiva să lucreze mai eficient, managerul trebuie să afle nevoile reale ale angajaților săi.
Controlul. Această funcție de control implică evaluarea și analiza eficienței rezultatelor organizației. Prin monitorizare evaluează măsura în care obiectivele organizației, precum și modificările necesare pentru activitățile planificate. Procesul de control include: stabilirea de standarde, rezultatele măsurătorilor realizate, compararea acestor rezultate cu obiectivele inițiale estimate și, dacă este necesar revizuirea. Controlul se leagă împreună toate funcțiile de conducere, vă permite să mențină direcția corectă pentru organizarea și ajustări în timp util la decizii proaste.
Leader - un om înzestrat cu autoritatea de a lua decizii de gestionare și punerea în aplicare a acestora. Sub rolul capului este definit ca „un set de reguli comportamentale specifice care corespund unei anumite instituții sau o anumită poziție“ (Mintzberg). Indică liderul zece roluri majore. Aceste roluri sunt capul efectuează în diferite perioade ale muncii sale.
Extinderea rolului capului este împărțit în trei grupe:
Rolurile interpersonale. Șeful joacă rolul de lider, care este, el este responsabil pentru motivația, recrutarea, instruirea lucrătorilor, etc. De asemenea, capul este legătura dintre angajații lor. Liderul principal acționează ca un manager de om - șef al liderului suprem.
Rolul de informare. Ca un receptor de informații, capul primește o varietate de informații și îl utilizează în scopul organizației. Pe lângă rolul rukovoditelya- de diseminare a informațiilor între membrii organizației. Șeful servește ca funcții de reprezentare, adică, transmite informații despre organizația de la contacte externe.
Rolul de luare a deciziilor. Șeful acționează ca un antreprenor, se dezvoltă și controlează diverse proiecte privind îmbunătățirea organizației. De asemenea, el acționează ca un om, eliminarea neregulilor din organizație. Leader este un distribuitor de resurse ale organizației. În plus, el este persoana care conduce negocierile cu alte organizații în numele organizației lor.
Managerii de mijloc. Ei supraveghează activitatea de supraveghere și transmite informațiile procesate pentru a directorilor executivi. Pentru acest link includ: Șef de catedră, decan, etc. La middle management merge pondere semnificativ mai mare responsabilitate.
Distribuția medie de timp pentru directori senior de lucru:
Modificări în societate, economie, tehnologie, aducând o nouă interpretare a conceptului de management în organizarea modernă, să reformuleze caracteristicile profesionale ale controlului necesare pentru gestionarea cu succes a organizației de astăzi.
În condiții moderne, devin din ce în ce mai importante industrii legate de activitatea intelectuală. În România, în perioada economiei de tranziție, există o cerere crescută pentru manageri în sectoarele de servicii - comerț, finanțe, tehnologia informației.
Astfel, managerul modern trebuie să aibă capacitatea de a gestiona o astfel de afaceri, și să fie calificați în luarea deciziilor în condiții de incertitudine.
În articolul „Managerul secolului 21:? Cine este el“ (Journal „Managementul în România și în străinătate“) economiști Porshnev AG și Efremov VS vorbesc despre guvernare într-o societate modernă ca aceasta:
„Într-o societate în care managementul se bazează pe cooperarea intelectuală a oamenilor, cooperarea lor de rețea, ceea ce presupune și o parte conectată multiplica de fiecare persoană în multe procese industriale care necesită cunoștințele și aptitudinile lor, de a integra procesele de planificare și de punere în aplicare, pentru a crea o dinamică, orientată spre sarcini lucrătorilor colectivelor angajare relațiile de muncă dau modalitate de vânzare pentru produsul muncii. Și aceasta este o revoluție. "
- Orientarea pe oameni, pentru ca oamenii - aceasta este resursa cea mai vitală a organizației.
- Spiritul de competiție, adică, capacitatea de a atinge succesul intr-un mediu extrem de competitiv.
- perspectivă externă, adică abilitatea de a se asocia în sindicate și de a solicita sprijin din exterior, inclusiv din figurile cheie.
- Orientarea către sistem, și anume gestionarea sistemului ca o soluție la problema de a conduce „informații Orchestra“.
- Flexibilitatea și capacitatea de a lua decizii în condiții de incertitudine.
- Orientare pentru viitor.